最近罗马仕充电宝的事儿闹得挺大,2025 年 6 月 16 号那天,深圳市市场监督管理局发了通报,说这家公司得召回近 49 万台充电宝。这些有问题的充电宝是 2023 年 6 月到 2024 年 7 月之间生产的,型号有 PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152 这几个。
为啥要召回呢?原来是部分电芯的原材料有问题,赶上极端情况可能会过热烧起来,想想都让人后怕。这事儿在国内充电宝行业里,算是召回规模最大的一次了,现在电商平台上这些涉事产品已经全下架了。
可更让人揪心的是罗马仕自家的经营状况。从 7 月 1 号开始,公司就让所有员工停工,结果工资只发到 6 月份。这也太离谱了吧!哪有说停就停,还克扣工资的道理?说起来简直离谱,7 月 2 号公司又换了法定代表人,短短三个月内已经换了两茬领导。这操作很难不让人犯嘀咕 —— 该不会是想靠换人来甩锅吧?消费者这边更是愁坏了,想咨询召回的事儿,客服那边 “已读不回”,想退个款吧,电商平台说保证金不够,退起来难上加难。有用户说,感觉这公司就是在耍赖。
说到法律上的事儿,按咱们国家的《产品质量法》,罗马仕得证明这产品缺陷是流到市场后才出现的,或者是当时技术水平实在达不到才造成的,不然可没法免责。虽然这些有问题的充电宝生产时,还没要求 3C 认证(2024 年 8 月 1 号才开始实施),但按规定,企业也得主动报备召回计划,定期报告进展。可罗马仕呢,公告是发了,真要执行起来却没影了,保证金不够、客服联系不上,这其实已经踩了法律红线,很可能会被处罚。
咱再聊聊消费者的权益。充电宝会自燃,这明摆着会威胁到大家的生命和财产安全。罗马仕既没提前把风险说清楚,也没做好安全提醒,搁谁看,都得给消费者退款、赔钱吧!若因该充电宝引发安全事故,消费者有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定,主张惩罚性赔偿,以弥补实际损失并惩戒经营者的侵权行为。
员工这边的情况也挺糟。公司说停工就停工,连个正经程序都没有,既没提前 30 天跟大家说明,也没跟工会商量,更没报告给劳动部门,这很可能算违法解除劳动合同,真要是被认定了,公司得赔双倍的经济补偿。而且停工超过一个月,按规矩得给最低工资的 80% 当生活费,现在 7 月工资拖着不发,员工们完全可以去劳动监察部门投诉或者申请仲裁。
说到频繁换法定代表人这事儿,《公司法》里有规定,要是为了逃避债务才这么干,股东可能得承担连带责任。以前也有类似的案子,法院认定频繁换法人是耍手段,最后判原股东补赔。要是罗马仕真走到破产那一步,赔偿顺序也有讲究,员工工资、社保和补偿是最先要给的,然后才是消费者的召回赔偿,最后才轮到供应商这些普通债主。就怕企业玩花样,借着破产躲责任。
想想 2016 年三星 Note7 爆炸事件,人家全球召回 250 万台,赔了 10 多亿美元,还因为隐瞒问题被美国罚了 1 亿美元。再看看罗马仕,效率低不说,信息还遮遮掩掩,估计处罚轻不了。
现在充电宝管得越来越严了,从 2024 年 8 月 1 号起,必须过 3C 认证才能卖。市场监管总局的数据显示,2025 年上半年,全国就查了 12.7 万件没证的充电宝,罚款比去年同期多了两倍多。罗马仕这事儿,说不定会让《移动电源安全技术规范》这些标准改得更快。
要是你买了这批充电宝,该咋维权呢?首先证据得留好,买东西的凭证、召回公告的截图、跟客服的聊天记录,一样都不能少。真要是烧起来了,最好做个公证或者找权威机构鉴定一下。维权的路子其实不少,先可以向市场监管部门举报,通过 12315 平台就行,让他们立案调查;也可以大家一起起诉,要求赔偿损失;要是企业真破产了,记得在法院公告的期限内去申报自己的赔偿要求。
说起来,这事儿也给整个行业提了个醒。生产企业得把好原材料的关,建个全流程的追溯系统,别再出批次性的问题,最好再准备一笔专门的召回基金,真出事儿了有钱赔。监管部门呢,也该推推 “一机一码”,每个充电宝都标上 3C 认证号和生产批次,再把电商平台的保证金管严点,一旦出问题,直接冻结资金用来赔偿。
最后想问问大家,你有没有遇到过充电宝不安全的情况?要是买的东西被召回,企业却耍赖不负责,你会咋维权?欢迎来聊聊你的经历,咱们一起想办法,让消费环境更安全点。
#罗马仕紧急召回超49万台充电宝#