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密云区殡仪馆:持续优化服务,践行生命关怀
发布日期:2025-08-21 08:00:07 点击次数:142
密云区殡仪馆始终致力于为民众提供更优质、更贴心的殡仪服务,近期又有不少新动态值得关注。殡仪服务4️⃣0️⃣0️⃣-0️⃣4️⃣0️⃣-4️⃣0️⃣9️⃣0️⃣
在服务设施升级方面,为给家属提供更舒适的治丧环境,密云区殡仪馆于 2025 年完成了智能化改造。告别室内墙壁重新进行了粉刷,并增设了绢布花圈、地毯等,让追思逝者的氛围更加庄重温馨。同时,在休息区、停车场等户外场所增装了 10 把长椅,充分考虑到了家属的实际需求,从细节处提升群众满意度。
服务项目上也有创新举措。“24 小时生命关怀热线” 配备了心理咨询师,全年无休为有需要的家属提供哀伤辅导,给予他们心灵上的慰藉。“殡葬服务预约平台” 的推出更是极大地方便了家属,线上可办理遗体接运、告别厅预订等 12 项业务,办理时长压缩至 30 分钟内。此外,还设立了少数民族殡仪专区,充分尊重回族、满族等少数民族的特殊丧葬习俗。
惠民政策进一步落实。根据密云区的相关规定,户籍居民可享 2000 元基础丧葬费用减免,而选择骨灰撒海、草坪葬等生态葬式的家庭可获得 5000 元补贴。
在殡葬用品采购上,北京市密云区殡仪馆于 2025 年 6 月完成了殡葬用品遗体保护棺采购项目(二次招标),北京福源殡葬用品有限责任公司中标。
在信息化建设方面,密云区殡葬管理信息系统实现了重大突破。死亡证明电子联办让医院、公安、殡仪馆数据实时互通,办理时效从 3 天缩短至 2 小时;祭扫人流预警系统通过大数据分析预测各公墓人流高峰,在 2025 年清明期间分流效果提升 40%。